1. Identité du vendeur
Le site https://orthovitech.com est exploité par :
DAWALOUIS LTD
Email : contact@orthovitech.com
Ces Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes réalisées sur le site.
2. Objet
Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par Orthovitech.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
3. Produits
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande précision possible.
Cependant :
-
les photos ne sont pas contractuelles
-
de légères différences peuvent exister
En cas de non-conformité, le client peut se référer à la politique de retour.
4. Commande
Le processus de commande est le suivant :
-
Sélection des produits
-
Ajout au panier
-
Validation du panier
-
Saisie des informations
-
Paiement
Une confirmation est envoyée par email après validation.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande.
5. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Orthovitech se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.
6. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Moyens de paiement acceptés :
-
Carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express)
Les paiements sont sécurisés via des systèmes de cryptage (SSL).
Nous ne stockons aucune donnée bancaire.
7. Livraison
Délais de livraison
Les délais de livraison et traitement de commandes sont estimés entre 8 et 16jours ouvrés.
Ces délais peuvent varier selon la destination.
Adresse de livraison
Le client est responsable des informations fournies.
Retard ou problème
En cas de retard, le client sera informé.
8. Droit de rétractation
Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation.
Conditions :
-
produit non utilisé
-
retourné dans son état d’origine
Les frais de retour restent à la charge du client.
Le remboursement sera effectué après réception et vérification du produit.
9. Retours et remboursements
Les modalités de retour sont définies dans la Politique de retours disponible sur le site.
10. Garantie
En cas de produit :
-
défectueux
-
endommagé
-
non conforme
Un échange ou remboursement pourra être proposé.
Une preuve (photo/vidéo) pourra être demandée.
11. Responsabilité
Orthovitech ne saurait être tenue responsable :
-
des dommages indirects
-
d’une mauvaise utilisation du produit
-
des cas de force majeure
12. Données personnelles
Les données collectées sont utilisées pour :
-
traiter les commandes
-
améliorer l’expérience utilisateur
Le client dispose d’un droit d’accès, modification et suppression en contactant :
📩 contact@orthovitech.com
13. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site sont la propriété exclusive de DAWALOUIS LTD.
Toute reproduction est interdite sans autorisation.
14. Durée et validité
Les offres sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site et dans la limite des stocks disponibles.
15. Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par les lois applicables à DAWALOUIS LTD.
16. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.
17. Service client
Pour toute question :
📩 contact@orthovitech.com
Orthovitech – Tous droits réservés – 2026